Redan på första sidan ser du att Betgaranti Casino är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 398Li5421, och hur du kommer in.
Första gången här
Redan när sidan öppnats slipper du oron att hamna på fel ställe och inte veta vad du ska trycka på.
När du söker på Betgaranti Casino i mobilen eller datorn får du ofta flera träffar som liknar varandra. Välj den sida där företaget står som Betgaranti Casino AB, med adress i Malmö. På mobilen kan du välja appen för iOS eller Android, eller mobilens webbläsare. Vanligaste misstaget är att trycka på en annonslänk utan att läsa adressen först.
Efter några sekunder på startsidan letar du efter knappen Logga in. Det vanligaste misstaget här är att trycka på registreringsknappen i stället, och då riskerar du ett dubblettkonto, som stängs direkt. Har du redan ett konto ska du alltid välja Logga in. Knappen leder till inloggningen, där du fyller i dina uppgifter.
Just när inloggningsrutan visas skriver du in det användarnamn eller den e-postadress du angav vid registreringen. Ett vanligt fel är att ta med en adress som bara används för nyhetsbrev. Stämmer inte uppgifterna går det inte att logga in, och då hjälper det att gå igenom just det fältet igen.
Direkt efter att du tryckt på inloggningsknappen kan en kontroll av din identitet dyka upp. Den visas när verifieringen ännu inte är klar. Vid registreringen görs identitetskontrollen med BankID eller godkänt foto-ID, alltid före första spelet. Många tror att kontot saknas och börjar om, vilket bara skapar extra steg.
När kontosidan har öppnats ser du saldot först, och under det historik, uttag, bonusar och spelgränser. Börja med att kontrollera att saldot stämmer med det du senast såg, och att uttagen går att följa i historiken. Den som hoppar över spelgränserna glömmer ett verktyg som gör det enklare att ha koll på sin spelning.
Tre kontroller i ordning
Efter texten har du gått igenom tre kontroller och vet vad som stoppar just din inloggning.
Förra veckan gick inloggningen utan problem, men i dag avvisas lösenordet. Det brukar bero på en gammal sparad version i webbläsaren eller att du bytt lösenord på en annan enhet. Betgaranti Casino ber dig aldrig om lösenordet, varken i chatt, e-post eller per telefon. Logga ut på delade datorer så att ingen annan når kontot.
Under resan utomlands kan inloggningen stoppa, och orsaken kan vara att anslutningen kommer från ett annat land än när du senast loggade in. Betgaranti Casino AB driver sidan under Spelinspektionens licens 398Li5421, men vilka länder inloggningen fungerar i besvarar support, inte den här texten.
Direkt efter att du skickat in dina dokument, till exempel foto-ID, adressbekräftelse eller betalningsmetodverifikation, kan vissa delar av kontot vara stängda för dig. Spel öppnas först när granskningen är klar, och den tar 29 timmar. Det betyder att felet ligger i granskningen och lösenordet kan vara rätt.
Extra vid start
När du registrerar dig första gången får du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din insättning.
För nya konton
169% extra upp till 920 kr + 283 gratisspinn
Sätt in minst 8 kr och välj erbjudandet i kassan. Omsätt bonusen 27 gånger inom 16 dagar, annars faller den bort.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med eftertanke och håll koll på tiden.
Två steg för dig
Här framgår vad bolaget skyddar och vad du själv bör göra för kontot.
Redan när inloggningssidan öppnas krypteras anslutningen med 128-bit SSL, så att uppgifterna inte kan läsas under överföringen. Betgaranti Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 398Li5421, och om något i bolagets hantering känns fel kan du vända dig till den myndigheten. QUINEL, GLI och eCOGRA är de granskningsorgan som har gått igenom systemen och spelen. Bolagets skydd är alltså byggt i flera led, men det som hör till din egen inloggning måste du sköta själv.
Nästa gång du loggar in låt lösenordet stanna hos dig själv. Betgaranti Casino ber aldrig om ditt lösenord, oavsett kanal. Om någon som säger sig vara från supporten ändå vill ha det, avbryt kontakten. Använder du en delad dator, en lånad surfplatta eller en gemensam telefon, logga ut när du är klar och stäng fönstret. Har du delat lösenordet med någon, eller misstänker du att någon annan har kommit åt det, byt det direkt i ditt konto.
Varje gång du loggar in möter du samma konto på Betgaranti Casino, oavsett om du sitter vid datorn eller med mobilen i handen.
Mitt i en fredagskväll, när en spelrunda är i full gång, kan sidan plötsligt visa att du är utloggad. Det beror sällan på kontot. Oftast har nätverket tappat anslutningen, datorn har gått i viloläge eller appen har fått en uppdatering i bakgrunden. Har du själv satt en inaktivitetsperiod, kan en stunds stillhet också få sessionen att avslutas. Börja med uppkopplingen och kontrollera att den fungerar. Ladda sedan om sidan eller starta om appen och logga in igen med de uppgifter du angav när du registrerade dig. Om du inte känner igen en inloggning alls ska du byta lösenord direkt, innan något annat görs. Det är en trygg väg, och den tar bara en stund.
När du sitter vid datorn på morgonen loggar du in i webbläsaren, och det räcker att öppna Betgaranti Casino i den du brukar använda. Knappen för inloggning tar dig till inloggningen, där du använder e-post eller användarnamn från registreringen. På mobilen väljer du mellan apparna för iOS och Android eller mobilwebbläsaren, och stegen blir desamma oavsett väg. Skillnaden ligger i hur sidan ser ut på skärmen, inte i vilka uppgifter som gäller. Byter du mellan dator och telefon behöver du inte skapa ett nytt konto, eftersom det är samma konto överallt. Det som aldrig ändras är licensen: Spelinspektionen har utfärdat licensnummer 398Li5421, och Betgaranti Casino AB, organisationsnummer 572494-1484, står bakom sidan oavsett vilken enhet du använder.
Sent en torsdagskväll brukar man märka att tiden vid spelet har blivit längre än planerat. Då kan det vara läge att sätta gränser i kontot i stället för att lita på minnet. Under kontoinställningarna finns verktygen Utgiftsgräns, Spelpauser, Inaktivitetsperiod och Verklighetscheck, och du kan använda dem var för sig eller tillsammans. En utgiftsgräns begränsar hur mycket du kan spendera under en viss period, medan en spelpaus stänger av spelandet under en tid du väljer. Verklighetscheck ger dig en påminnelse om hur länge du har spelat, så att du inte behöver gissa. Självsperrning görs i Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, och där identifierar du dig med e-legitimation, till exempel BankID. När läget förändras kan du justera gränserna i kontot.
Söndag förmiddag, när telefonen är i handen och inloggningen inte vill gå igenom, är det första steget att öppna återställningen. Återställningen sker via en länk som skickas till den e-postadress du registrerat hos oss. Följ anvisningarna i mejlet och gör ändringen därifrån. Går det inte, kontrollera först att du använder rätt e-post eller användarnamn, eftersom det är de uppgifterna inloggningen bygger på. Verifieringen tar 29 timmar, så räkna in den tiden om du måste genomföra den. Godkänt foto-ID, adressbekräftelse och betalningsmetodverifikation är de underlag som kan begäras, och det är bra att ha dem nära till hands. Ta dig tid och läs varje meddelande innan du klickar vidare. Om något fortfarande stoppar dig, skriv till supporten så hjälper de dig vidare.
När du är klar för kvällen, innan du stänger locket eller lägger undan mobilen, avsluta sessionen med utloggningen. Det gäller extra mycket på en delad dator, i ett gemensamt hem eller på en telefon som någon annan också använder. Logga ut även när du bara tänker vara borta en stund, och titta efter att sidan faktiskt visar att du är utloggad. Betgaranti Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken per mejl, telefon eller chatt, så lämna aldrig ut det till någon som säger sig företräda sidan. Om du tror att någon annan känner till uppgifterna byter du lösenord så snart du kan. Om du misstänker något som inte stämmer, kontakta supporten direkt.
Betgaranti Casino kontakt
När klockan blivit 21 på kvällen kan du inte nå någon i chatten, och då får du vänta till nästa morgon klockan 7. Mellan 7 och 21, vardagar och helger, svarar supporten via livechatt, e-post på [email protected] eller telefon på +46 72 980 7263. Skriv e-post om det inte brådskar, men ring om du står utelåst just nu.
Mitt på dagen, när du vill ha svar medan du fortfarande sitter vid skärmen, passar livechatten bäst. Ha till hands ditt användarnamn eller din e-post, samt felmeddelandet du ser.
Under en ostörd eftermiddag passar e-post bäst, särskilt när du vill ha allt skriftligt. Skriv till [email protected] och beskriv vad du försökt göra, vilken enhet du använder och när felet började. Då kan svaret bygga på dina egna uppgifter.
Redan när du ringer, notera tidpunkten när felet kom, vilken enhet du använde och vilket land du befann dig i. Ta med det du fick vid eventuell tidigare kontakt, så slipper du förklara om från början.
Efter läsningen vet du vem du ska kontakta när inloggningen krånglar och varför sidan är licensierad.
Chatta med supportNär inloggningen fortfarande stoppar efter din egen kontroll är det dags att kontakta supporten. Du når dem i livechatten, på e-post till [email protected] eller per telefon på +46 72 980 7263. Öppettiderna är klockan 7 till 21, både vardagar och helger. Skriver du utanför öppettiderna tas ärendet upp när supporten öppnar igen. Supporten tar emot frågor på svenska och engelska.
Vid inloggningen kan du använda antingen e-postadressen eller användarnamnet från registreringen. Tänk efter en stund vilka uppgifter du använde när du registrerade dig. Prova den uppgift du tror att du angav, och byt till den andra om den inte ger träff. Glömmer du båda kan supporten hjälpa dig att hitta rätt uppgift, men det är bättre att stanna upp än att gissa sig fram.
Innan du loggar in för första gången kan du läsa att Betgaranti Casino är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 398Li5421. Bolaget bakom sidan heter Betgaranti Casino AB och har adress på Kungsgatan i Malmö, och företaget grundades 2006. Ha numret till hands om du har frågor om licensen när du kontaktar supporten.
När du fyller i uppgifter på sidan krypteras anslutningen med 128-bit SSL. Läs gärna om licensen ovan innan du lämnar några uppgifter, så vet du redan från början vem du har att göra med. Krypteringen skyddar överföringen mellan din enhet och sidan, men den ersätter inte ett lösenord du håller för dig själv.
När du loggar in från utlandet använder du samma e-postadress eller användarnamn och samma lösenord som vid registreringen, oavsett om du sitter vid datorn eller i mobilens webbläsare. Appar för iOS och Android finns också, och de går att använda med samma uppgifter. Om inloggningen stoppar när du är utomlands, berätta det för supporten med tid och plats, så att de kan titta på ärendet tillsammans med dig.
Vi använder cookies för att sidan ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.